Де точки росту у вашому бізнесі?
Ще вагаєтесь чи починати рекламу? Чи...
Таргетолог чи контекстолог каже, що ліди є, а у вас продажів немає?
Ви їм кажете про це, а вони нічого з цим не можуть зробити.
Знайомо?
Я працюю з малим та середнім бізнесом 16 років і бачу це постійно. Тому пояснюю:
- Продажі — це не тільки реклама!
- Ліди — це ще не продажі!
У продаж входить від 8 до 17 елементів
+ людський фактор у кожному цьому елементі.
Хочете дізнатися, де саме зливаються продажі?
Напишіть — проведемо діагностику вашої реклами.
Де у вас не виходить?
перші 50% причин, чому немає продажів — це технічні питання
Ось лише кілька прикладів помилок:
Сайт
Клієнт не розуміє, який продукт/послуга продається. Або не поставили кнопку для реєстрації. Сайт не конвертує відвідувачів у заявки.
Інтернет-магазин
Не працюють кнопки. Помилка вводу телефону. Не вибирається відділення пошти. Не можна збільшити кількість товарів у кошику.
Сторінка у соц. мережах
Невідомо, що продається. Не зрозуміло УТП. Не зрозуміло як купити. Немає тригерів довіри. Довго відповідають менеджери.
Реклама
Не встановили піксель на сайт — отже, не налаштували конверсії, відповідно обрана мета кампанії — трафік. Лідів немає.
Стратегія
З професійній сторінці запустили лише 1 оголошення (пост). Немає А/В тестування. Заявки дорогі.
Аналітика
Таргет веде людей до сайту. Не налаштували аналітику в Google Analytics-4. Реклама показується в регіонах, де не повинна. Бюджет зливається.
CRM-система
Компанія не має CRM-системи. Отже, можуть губитися заявки. І ви вважаєте, що їх мало.
Call-центр
У компанії немає Call-центру — не пишуться дзвінки. А значить, ви точно не знаєте цільові у вас заявки чи ні.
Менеджери з продажу
Немає скриптів продажу. Менеджери не ставлять кваліфікуючих питань. Не запитують, чи готовий клієнт зробити замовлення.
17 елементів продажу — це 120+ помилок.
Таргетолог та контекстолог не можуть вирішити всі ці проблеми!
Якщо ви змінили вже 3-4 фахівців, швидше за все, проблема не в рекламі.
Потрібно перевірити інші елементи продаж.
Людський фактор
другі 50% причин, чому немає продажів — це люди
Ось ситуації, з якими я працювала після того, як до мене зверталися із запитами: «Заявки нецільові»:
Фахівці між собою конфліктують
Питання взаємодії:
- товар проробляв сам підприємець — прогавив що потрібно клієнтам. Втратили цю важливу складову в рекламі та на сайті,
- власник бізнесу не передає бачення продукту та мету фахівцям,
- менеджери з продажу та таргетолог не співпрацюють, їхня робота не пов'язана — продають різний продукт,
- ТОП-менеджер нагинає всіх,
- підприємець не контролює роботу спеціалістів. Думає, що вони все самі знають,
- підприємець наполяг на своєму способі просування — таргетолог не попередив про можливі проблеми.
Особисті питання
- менеджери бояться продавати дорогий продукт, тому що їхній рівень життя нижчий, ніж у ЦА,
- страх проводити важливі переговори у ТОПів чи власника,
- підприємець боїться великих грошей — саботує все, що веде до зростання компанії,
- екзистенційні питання — власник втратив орієнтир куди вести компанію.
Власник бізнесу не бачить орієнтири для розвитку
Маркетинговими інструментами ці проблеми не вирішуються.
Однак вони безпосередньо впливають на продаж.
Ці питання можна опрацювати на сесії "Орієнтування у бізнес невизначеності".
Який свій біль ви хочете вирішити?
- Налаштувати таргетовану та/або контекстну рекламу.
- Провести аудит реклами, що діє.
- Знайти відповідь на ситуацію, де давно не бачите вихід — проведемо сесію «Орієнтування в бізнес-нерозв'язності».
Знайомство-консультація у Zoom безкоштовна.
Давайте познайомимося?
Мене звуть Семенюк Олена.
Поки ви мене не знаєте, гадаю, що я для вас черговий таргетолог чи контекстолог. І якщо ви змінили вже 2-4 фахівців, то, швидше за все, не довіряєте нікому. Розумію вас.
Я працюю з малим та середнім бізнесом вже 16 років — налаштовую рекламу та систему продажів.
Свій досвід я описала у книзі "Комплексна стратегія маркетингу та продажів он-лайн" (поки на російській мові)
Пропоную познайомитись на сторінках цієї книги.
Або приходьте до мене в інстаграм.
